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保洁经理的一天

上海鹏发保洁公司
        从员工、领班、主管到保洁经理,进入上海鹏发保洁服务有限公司不到七年的时间里,刘珍实现了职业生涯的四步跨越。地位和身份变化,但是她稳健、踏实的工作作风始终如一,三年保洁经理,工作内容基本上也是固定的,也就是所谓的三年如一日。
时间定格在2007年7月31 日。
上午 进行检查巡查
38℃高温,一大早就来势汹汹。
7:30刘珍开始一天的工作,她上班的第一件事就是检查中班保洁工作情况,查看办公区域清洁工作完成情况,所有的桌面是否整洁无杂物、无灰尘,地面是否有任何纸屑、污渍,是否有隔天的垃圾遗留。
8:00左右,保洁经理检查大清洁轮做区域的工作完成情况,按照这些年来的工作经验,刘珍知道,对大清洁区域情况监控,有利于当天清洁工作的安排。大堂的检查无所不包,地面地毯干净平整、四壁无灰尘、玻璃幕墙明亮无痕、四周踢脚线、沙发、桌椅、服务台、广告牌、公司徽章标牌、花盆等设备整齐无灰尘、以及门扶手保持光亮。
8:45刘经理和每日日班领班抽查整个环境保洁工作区域,每天检查区域的五分之一,这样五个工作日就能保证检查覆盖到位。刘珍和她的员工要关注到所有的通道、楼梯、过道、电梯厅,玻璃窗、门、卫生死角。
9:15上班高峰过后,开始检查大楼周边广场、绿化地带。绿化地带的一草一木,似乎对这姣小的、每日必到的身影相当熟悉了,是她让这里的风景独好,远离肮脏、虫咬。
10:00刘珍对楼层的清洁工作进行抽查。抽查眼鼻手并用。楼层地面墙角无积灰杂、污渍,坐便器底边胶边无污迹,小垃圾桶和烟灰缸必须保持内外清洁,镜面、台面无水迹,踢脚线、缓冲器无积灰,水箱内无大沉淀物并且外部清洁,空气无异味,盥洗盆内无污迹,地面干燥。
11:00对地下车库的进出通道,地下车库地面、顶上的各种管道清洁情况进行巡查。刘珍要求地面无轮胎压印、墙面无污痕、停车位上无杂物垃圾、无油污渍。检查通风口、百叶窗有无积灰,顶层各种管道、电缆、桥架无积灰。
11:30保洁经理对上午的检查巡查情况进行总结。
下午 与员工切磋工作
12:30,刘经理开始下午的工作。她开始检查配置各种清洁物料,对各类清洁剂的原液进行配比稀释。
2:00,参加早中班的领班交接班例会,刘珍很重视的这项工作,利用领班交接例会安排和布置工作,通报巡查情况、总结工作、提出整改意见。
有时还进行业务指导和专业培训。指导常用清洁工具的规范使用、清洁机械的安全操作规程、组织各领班的自查交流、建立三级检查、自查、领班巡查、部门抽查。在徐巧珍看来,大家在一起交流,有助于执行环境保洁工作标准化,达到公司指定的服务工作质量目标。
5:30,按规定是下班时间,但刘珍很少有在这个时候回家的,视情况常要加班。保洁平凡得让人默视它的存在,保洁经理的工作也琐碎得不值一提。
走进久事大厦,人们往往赞叹久事大厦的豪华气派、整齐洁净,其实这一切如新、一尘不染的背后,凝聚着一个默默无闻的保洁经理多少个辛勤的工作日呀?
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